Quelques astuces avant de créer un site E-commerce
Ces dernieres annees, le e-commerce connait une ascension fulgurante au Maroc et les sites de commerce en ligne pullulent sur la toile. C’est pres de 6 millions de transactions comptabilisees en 2020 et plus de 500 sites crees depuis le confinement.
L’urbanisation croissante des populations, l’expansion d’internet dans les familles et la generalisation de la telephonie mobile dans les foyers explique en partie l’engouement croissant des marocains a acheter leurs articles sur le web. D’un autre cote, la pandemie au covid-19 qui n’a pas epargne le royaume, se presente comme un vrai catalyseur : fermetures des boutiques, mesures de confinements et mesures sanitaires sont autant de raisons qui ont pousse les marocains a rester chez eux et preferer les commandes en ligne.
Neanmoins, si la creation de site d’e-commerce marocain fait de l’oeil aux entrepreneurs en quete de developpement et de conquete de nouveaux marches, certains points de vigilances sont a observer avant de se lancer dans la creation d’une boutique en ligne.
1- Trouver une niche rentable
En effet il ne suffit pas de vouloir vendre sur le Web pour lancer son affaire, et gagner de l ‘argent sur internet , encore faut-il savoir quoi vendre… Comme dit l’adage : « qui veut voyager loin doit menager sa monture »
C’est pourquoi il est necessaire de faire une petite etude avant de de faire le grand saut, pour identifier la demande marocaine et lui proposer une offre sur mesure. Par exemple, identifier les sites en vogue du moment, vous permettra de mettre le doigt sur les secteurs les plus prises de la population marocaine. On peut citer par exemple le grand de l’electromenager et des reservations d’hotels « Jumia », ou encore Jumia food », specialiste de la livraison de repas en ligne. On note egalement « fourni pro », pour les fournitures de bureau, « my market », le fameux hypermarche en ligne, le « tangerois » pour l’electromenager etc. bien evidemment cette liste n’est pas exhaustive : il ne tient qu’a vous de la completer pour faire votre propre etude.
2- Trouver un hebergeur pour votre site web
Lorsque vous souhaitez creer un site internet, l’hebergement est une phase incontournable. Mais la encore, il vous faudra developper vos connaissances en la matiere pour etablir votre strategie car les hebergeurs de site pullulent sur la toile. La question est alors de savoir si vous souhaitez partir sur un h ebergement web maroc" ou un “hebergement web etranger”, en d’autres termes faire un choix entre un hebergement marocain ou etranger. Vous devrez egalement tenir compte des differents types d’hebergement (gratuits finances par la publicite, mutualises, dedies etc).
3- Tenir compte des differents freins
- _ Savoir_ _ _ faire face a la febrilite de l’e-paiement__
En effet, bien que les chiffres du CMI (centre monetique interbancaire) laissent presager un bel avenir pour les sites de commerce en ligne, la population marocaine reste tout de meme febrile sur le paiement en ligne et prefere solder les articles commandes, a la reception du colis, en cash. C’est un parametre non negligeable car toute l’organisation de votre entreprise en dependra.
- _ Avoir une organisation logistique solide_
La gestion logistique des commandes en ligne est sans aucun doute un des plus gros defis que vous devrez pouvoir relever si vous souhaitez developper votre commerce en ligne.
En effet les delais de livraison trop longs, la non reception des commandes, les erreurs d’adressage des colis peuvent impacter fortement votre image de marque et vous faire perdre la satisfaction et donc la confiance de vos clients. Car il ne faut pas oublier qu’un client satisfait est un client qui revient. En maitrisant cet aspect, vous possederez un veritable levier de performance pour votre entreprise en ligne.
- _ Anticiper les changements_
Une entreprise perenne est une entreprise qui anticipe. En effet l’e-commerce evolue dans un marche dynamique en constante evolution : concurrence de plus en plus forte, demande du marche variable, contextes politiques et sanitaires incertains. C’est pourquoi il faudra la encore etre informes et anticiper les changements si vous souhaitez rester competitifs.
4- En conclusion
Si lancer son affaire en ligne seduit un grand nombre d’entrepreneurs, la demarche peut s’averer onereuse en temps et en argent.
En conclusion, vous l’aurez compris, developper son e-commerce au Maroc peut s’averer lucratif mais il faut y etre bien prepare.