Le masque, première source de tensions dans les avions : comment hôtesses et stewards gèrent-ils les conflits ?
CONSIGNES - Près de la moitié des incidents à bord des avions sont désormais liés au non-port du masque dans les avions. Si un rappel à l’ordre des membres de l’équipage suffit dans la majorité des cas, ces derniers doivent parfois recourir à des interventions musclées.